Chính sách bảo hành, bảo trì máy phát điện

Với máy cho thuê

Máy cho thuê là tài sản của Dương Phát. Dương Phát chịu trách nhiệm giữ máy chạy được suốt thời gian thuê.

• Máy được kiểm tra trước khi giaoKỹ thuật chạy thử có tải tại chỗ trước khi bàn giao. Tình trạng máy và số đồng hồ giờ máy ghi trong biên bản giao và nhận máy.
• Thuê theo ngày có người trực máyNgười trực máy của Dương Phát theo dõi máy trong giờ chạy và xử lý ngay khi có dấu hiệu bất thường.
• Máy gặp sự cốThuê theo ngày: người trực máy của Dương Phát xử lý ngay tại chỗ. Thuê theo tháng: kỹ thuật hướng dẫn xử lý qua điện thoại, cần thì cử người xuống ngay.
• Hư hỏng do lỗi của máyLỗi do nguyên nhân từ nhà sản xuất: khách không chịu phí sửa.
• Hư hỏng do người sử dụng gây raVí dụ chạy quá công suất, tự ý tháo lắp, đấu nối lại, dùng nhiên liệu không đúng loại: khách chịu phí sửa theo báo giá.

Với dịch vụ bảo trì, sửa chữa và phụ tùng

• Kiểm tra trước, báo giá sauKỹ thuật kiểm tra máy, báo rõ hạng mục và chi phí. Khách đồng ý mới làm.
• Bảo hành công sửa chữaThông thường 6 tháng. Thời hạn cụ thể ghi trong hợp đồng.
• Thanh toán dịch vụ sửa chữaSau khi nghiệm thu, bàn giao máy, theo thời hạn ghi trong hợp đồng.
• Bảo hành phụ tùng thay mớiHư do lỗi nhà sản xuất: bảo hành, không tính phí. Hư do người sử dụng gây ra: khách chịu phí.

Xem thêm dịch vụ tại trang bảo trì và phụ tùng máy phát điện.